¿Quiénes son Alcanzia?
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- La empresa fue fundada en 2013 y tiene su sede en Valencia, España.
- Alcanzia opera en todo el territorio español y cuenta con una base de clientes de más de 200.000.
- La empresa se centra en ofrecer tarifas competitivas y personalizadas a sus clientes, con opciones de tarifas fijas o indexadas.
- Además de las tarifas de luz y gas, Alcanzia también ofrece servicios de eficiencia energética, asesoramiento y gestión energética a empresas.
- Alcanzia ha sido reconocida por su compromiso con la sostenibilidad y ha obtenido certificaciones como la ISO 14001 y la EMAS.
Listado de tarifas de luz de Alcanzia
Alcanzia ofrece una variedad de tarifas de luz diseñadas para hogares y pequeños negocios. Actualmente, se centran en ofrecer tarifas de luz indexadas para potencias de hasta 15 kW.
Las dos tarifas principales de Alcanzia son Index e Inalcanzable, ambas basadas en el precio de mercado de la energía adquirida por la compañía. La diferencia clave entre estas ofertas radica en la cuota de gestión que se destina a la comercializadora.
La tarifa Index tiene una cuota variable que se ajusta en cada periodo de facturación según el consumo del cliente. Por otro lado, la tarifa Inalcanzable garantiza una cuota mensual fija de 6 €, independientemente del consumo de energía.
En resumen, mientras que ambas tarifas de luz de Alcanzia se basan en el precio de mercado de la energía, la diferencia radica en la forma en que se calcula la cuota de gestión, con Index siendo variable según el consumo y Inalcanzable manteniendo una cuota mensual fija de 6 €.
| Energía | Potencia Punta | Potencia Valle |
|---|---|---|
| Precio de mercado | 0.0730 €/kW día | 0.0038 €/kW día |
Principales vías de atención al cliente
Si eres cliente de Alcanzia Energía y deseas realizar consultas
Email de atención al cliente
Además, Alcanzia ofrece un servicio de chat de atención al cliente, donde un representante comercial podrá resolver tus dudas de manera sencilla, evitando largas esperas telefónicas.
En caso de cualquier avería, te recomendamos que te comuniques directamente con la distribuidora de energía de tu zona. Si desconoces cuál es, puedes llamar al número 900 365 355.
En Quécomparo.es buscamos tu tarifa perfecta para que el consumo no te de un susto en tu factura de la luz y ayudarte a ahorrar.
Preguntas sobre Alcanzia
¿Qué es mejor la tarifa regulada o libre?
¿Qué es más barato el mercado libre o regulado?
A pesar de que la situación se ha revertido en parte y que la tarifa regulada ha descendido a costes más habituales, la tarifa libre sigue siendo la más barata para muchos perfiles, sobre todo en el caso de las tarifas de precio fijo.
Una tarifa de luz variable por horas prácticamente siempre es la mejor opción a largo plazo, ya que aunque habrá algún mes en el que pagarás más que con una tarifa fija, no será el caso durante la mayor parte del año. Un ejercicio fácil sería sumar todas tus facturas y hacer un análisis a finales de año.
¿Cómo saber si mi tarifa es mercado libre o regulado?
Solamente es necesario coger la última factura y ver si pone ‘Comercializadora de Tarifa de Último Recurso (TUR)’. En el caso de que aparezca, el contrato está dentro del mercado regulado del gas. Y lo mismo en la luz: si pone PVPC es mercado regulado.
¿Qué diferencias hay entre la TUR y la PVPC?
La diferencia principal es el suministro al que se enfocan. La tarifa TUR es para el gas natural y la PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) para el suministro eléctrico, ambas en mercado regulado.
¿Qué significa tener tarifa regulada?
La tarifa regulada PVPC (o Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) es un sistema para determinar el precio de la luz implantado por el Gobierno para todos los clientes del mercado eléctrico regulado. Su mayor particularidad es la manera en la que se calcula el precio de producción de la electricidad.
Resumen de las opiniones sobre Alcanzia Energia
Ventajas
- Precios competitivos:Los clientes destacan que Alcanzia ofrece tarifas de energía eléctrica competitivas en comparación con otras compañías energéticas, lo que les permite ahorrar en sus facturas.
- Energía renovable: Alcanzia Energia se enfoca en suministrar energía eléctrica proveniente de fuentes renovables, lo que es valorado por los clientes preocupados por el medio ambiente.
- Atención al cliente: Los usuarios resaltan la calidad y eficiencia del servicio de atención al cliente de Alcanzia, destacando la prontitud en la respuesta a consultas y reclamaciones.
- Transparencia en la facturación:Los clientes aprecian la claridad y transparencia en la facturación de Alcanzia Energia, lo que les permite entender y controlar su consumo energético.
Desventajas
- Problemas de facturación: Algunos usuarios han experimentado dificultades relacionadas con errores en las facturas, como lecturas de consumo incorrectas o cálculos inexactos.
- Gestión de contratos:Algunos clientes han señalado que han tenido dificultades al realizar cambios en sus contratos o al solicitar modificaciones en las tarifas, señalando que el proceso puede resultar complejo